Technical Solution Consultant

USERLANE | MUNICH, GERMANY

Als eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Europa, ist die Vision von Userlane, dass jeder Menschen jede Software sofort bedienen kann, ohne sie überhaupt kennen zu müssen. Wir arbeiten mit Unternehmen vom DAX-Konzern bis zum Startup aus dem Silicon Valley daran, Softwareschulung mittels interaktiver Guides zu automatisieren und Userlane weltweit als neuartiges Lernkonzept zu etablieren - als Navigationssystem für Software.
Wir suchen für unser Sales & Customer Success Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Solution Consultant (m/w), der unsere Kunden in der optimalen Nutzung unserer Software unterstützt und damit für eine langfristige Kundenzufriedenheit sorgt.
Deine Mission
  • Du fungierst sowohl intern als auch extern als Produktexperte und unterstützt unsere Sales und Customer Success Teams dabei, den Mehrwert unserer Lösung bestehenden und potenziellen Kunden zu kommunizieren.
  • Du analysierst spezifische Kundenanforderungen und entwickelst hieraus eine passgenaue Lösung; insbesondere leitest Du hieraus geeignete Maßnahmen für den Sales- und After-Sales Prozess ab.
  • Du übernimmst Planung, Koordination und Durchführung von Live-Demos und begeisterst führende Unternehmen für den Mehrwert unseres Produkts.
  • Du unterstützt bei Ausschreibungen, Machbarkeitsstudien und POCs sowie nimmst an Veranstaltungen sowie Kundenterminen teil um technische oder produktbezogene Fragen der Kunden zu klären.
  • Als zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Customer Success und Produktmanagement sorgst Du dafür, dass anhand dieses Feedbacks unsere SaaS-Lösung stets optimal auf Kundenbedürfnisse und aktuelle Marktanforderung im Procurement und Supply Chain-Umfeld ausgerichtet werden kann.
Dein Profil
  • Du hast dein Studium, idealerweise im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder BWL absolviert und hast Arbeitserfahrung in der Unternehmensberatung, in einem Technologieunternehmen oder in einem Startup - idealerweise in Bereichen mit direktem Kundenkontakt (Consulting, (Pre-)Sales, Support).
  • Du hast fundierte technische Kenntnisse, insbesondere auf dem Gebiet von SaaS / Cloud-Solutions und begeisterst Dich für innovative Technologien - Programmierkenntnisse sind von Vorteil, insb. im Bereich Web Applikationen (HTML, CSS, JS)
  • Du denkst konzeptionell, weist ein hohes Abstraktionsvermögen auf und zeichnest Dich durch eine eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus.
  • Du bist kommunikativ stark, kannst technisch komplexe Sachverhalte überzeugend erklären und bei Präsentationen echte Begeisterung für unser Produkt erzeugen.
  • Du bist motiviert in einem jungen, internationalen Unternehmen etwas zu bewegen und aktiv zum Wachstum beizutragen.
  • Du hast den Anspruch, Probleme proaktiv zu lösen und unsere Kunden dauerhaft zufriedenzustellen.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
Warum Userlane?
  • Spaß bei der Arbeit mit außergewöhnlichen Menschen in einem internationalen Umfeld. Wir achten sehr darauf, dass jeder neue Mitarbeiter zu uns passt - sowohl hinsichtlich seiner / ihrer Fähigkeiten, als auch hinsichtlich Motivation und Charakter.
  • Persönliche Entwicklung: Wir garantieren dir verantwortungsvolle Aufgaben und die Möglichkeit, dich in jedem Deiner zukünftigen Bereich inhaltlich weiterentwickeln zu können – je nach deinen Stärken und Wünschen.
  • Verantwortung und Eigenständigkeit: Du hast in deinem Verantwortungsbereich große Freiheiten und Entfaltungsmöglichkeiten, kannst aber jederzeit auf Unterstützung durch deine Kollegen bauen.
  • Attraktive und faire Bedingungen: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung und der Möglichkeit, Arbeitszeiten flexibel gestalten zu können.
  • Zahlreiche Team-Events (Company Offsites, Team Dinners, Sportmöglichkeiten und vieles mehr).
Bei Userlane arbeitest du mit einzigartigen Persönlichkeiten und Experten ihres Fachs. Neben hervorragenden Ergebnissen im Studium und in vorhergehenden Tätigkeiten suchen wir vor allem Kandidaten, die das Potential und den Willen haben sich weiterzuentwickeln, neue Wege zu gehen und an großen Herausforderungen zu arbeiten.
 Tech    Small Size
dummy
dummy
"Userlane is a company that’s all about learning and this focus on learning and developing yourself is something a new candidate should bring in to be successful at Userlane».
Hartmut Hahn.
Managing Director
dummy
"When I read about Userlane mission, their goals and the software they build, it really resonated with me, because I really like the idea of helping people directly to achieve something".
Matin Fazli.
Full Stack Developer

Meet Some of Userlane Employees

Jobs at Userlane

Enter your e-mail to get started.

You have Successfully Subscribed!

Pin It on Pinterest

Bitnami