Customer Success Agent (m/w)

ORDERBIRD | BERLIN, GERMANY

Schlägt in Dir ein Herz für die Gastronomie und Du hast große Lust Dein Wissen an andere Gastronomen weiterzugeben? Macht es Dir Spaß, zu sehen, wie ein smartes Produkt den Alltag an der Bar, im Café oder im Restaurant super vereinfachen kann? Dann suchen wir genau Dich! Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung!
Wir bieten Dir
  • Werde Teil eines der erfolgreichsten Customer-Success-Teams der Branche in Europa!
  • Sei live bei der Entstehung vieler neuer Unternehmen und Konzepte dabei - ein klassisches Restaurant, aber auch mal eine Gin-Bar oder auch ein Spezial-Café für Cold-Brew - alles ist möglich!
  • Viel Raum für Kreativität, Eigenverantwortung und eine ausführliche Einarbeitung, die Dich in kürzester Zeit zum orderbird-Profi macht
  • Kostenlose Getränke, richtig guten Kaffee und einen Koch, der jeden Tag frisch für uns kocht
  • Company Breakfast jeden Mittwoch: Das Frühstück dient als ideale Plattform zum Austausch zwischen allen Abteilungen und Kollegen
  • Geregelte Arbeitszeiten und ein Hardwarepaket von Apple (wer hätte das gedacht, bei einem iPad-Kassensystem?)
Deine Aufgaben
  • Du begleitest unsere frisch gebackenen Neukunden in ihrer Startphase mit orderbird
  • Du hilfst Deinen Kunden, das Beste aus orderbird herauszuholen, mit Hilfe von Trainings und Webinaren
  • Du bist die Stimme des Kunden in allen Abteilungen
  • Du schaffst eine tolle Vertrauensbasis zu Deinen Kunden - hauptsächlich übers Telefon und per E-Mail
  • Dank Dir wird die neue Kasse für Deine Kunden zum Selbstläufer und sie können sich voll und ganz auf ihr Business konzentrieren
Du bringst mit
  • Du bist ein Kommunikationstalent und kannst gut selbstständig arbeiten - jeder Kunde ist wie ein neues Projekt
  • Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und die eiserne Geduld, dieses anderen beizubringen
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (sowohl schriftlich als auch mündlich) und sprichst Englisch fließend (jede weitere Sprache ist gern gesehen!)
  • Du hast idealerweise fundierte Erfahrung in der Gastronomie
Die 2011 gegründete orderbird AG beschäftigt über 100 Mitarbeiter am Hauptsitz in Berlin. Bereits über 10.000 Kunden vertrauen auf die Gastronomiekasse orderbird POS. Mit der mehrfach prämierten iPad-Kassensystem orderbird POS können sich Gastronomen auf das Wesentliche konzentrieren: ihre Gäste. Werde Teil unseres Teams und arbeite mit uns an der Vision die Gastronomie zu revolutionieren!
Bei Fragen meld' Dich einfach direkt bei Irene oder Yvette unter der Rufnummer :+49 (0)30 208983061 oder per Email an: orderbird-jobs@m.personio.de

orderbird is the provider of the award-winning iPad POS system for restaurants.

 Tech    Medium Size
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"orderbird has the potential to become very big and to change the world of gastronomy, because we have a simple principle: to make it easier for restaurateurs to do the work they least enjoy."
Bastian Schmidtke. Product Manager / R&D.
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"I personally spend time with the new employees to go to lunch together and explain them the story of orderbird."
Jakob Schreyer. CEO.

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