Innovatives Praktikum: Projekte vorantreiben & Kunden begeistern!

Innovatives Praktikum: Projekte vorantreiben & Kunden begeistern!

Innovatives Praktikum: Projekte vorantreiben & Kunden begeistern!

USERLANE | MUNICH, GERMANY

Wer wir sind?

Als eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Europa ist es unsere Vision, jedem Menschen Software mittels interaktiver Guides verständlich zu machen. Mit unserer Software und Kunden vom kleinen Startup bis zum Großunternehmen kann sich jeder simpel und intuitiv durch jegliche Software-Applikation klicken und diese learning-by-doing kennenlernen.

Wir automatisieren Softwareschulungen und die Einführung von neuen Kunden in Softwarelösungen durch neuartige, innovative Lernkonzepte!

Was du bei uns lernst?

Du möchtest mit neuester Technologie in einem innovativen Startup-Team Strukturen aufbauen, Prozesse optimieren, Kunden begeistern und Wissen vermitteln? Du möchtest als Teil unseres Teams mit uns wachsen und von Anfang an viel Verantwortung übernehmen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

  • Wir binden dich voll mit ein!
  • Du übernimmst Projekt-Verantwortung ab dem ersten Tag an!
  • Du lernst unsere Kunden kennen und stehst in direktem Kontakt mit ihnen!
  • Du agierst als Teil des Teams, nimmst an Meetings teil, und lernst wie ein Tech-Startup funktioniert!

Was du bei uns machst?

  • Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium und du bringst eine positive Grundeinstellung mit und hast Spaß am Umgang mit Menschen.
  • Du bist motiviert in einem jungen, internationalen Unternehmen etwas zu bewegen und aktiv zum Wachstum beizutragen.
  • Du hast bereits erste Arbeitserfahrung in Bereichen mit direktem Kundenkontakt und du interessierst dich für Startups und Technologie im Allgemeinen.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Bei Userlane arbeitest du mit einzigartigen Persönlichkeiten und Experten ihres Fachs. Wir suchen Kandidaten, die das Potential und den Willen haben sich weiterzuentwickeln, neue Wege zu gehen und an großen Herausforderungen arbeiten möchten.

 Tech    Small Size

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“Userlane is a company that’s all about learning and this focus on learning and developing yourself is something a new candidate should bring in to be successful at Userlane».
Hartmut Hahn.
Managing Director

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“When I read about Userlane mission, their goals and the software they build, it really
resonated with me, because I really like the idea of helping people directly to achieve
something”.
Matin Fazli.
Full Stack Developer

Meet Some of Userlane Employees

Jobs at Userlane

Innovatives Praktikum: Projekte vorantreiben & Kunden begeistern!

Customer Support Expert (m/w/d)

Customer Support Expert (m/w/d)

USERLANE | MUNICH, GERMANY

Als eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Europa, ist die Vision von Userlane, Software für jeden Menschen sofort verständlich zu machen. Wir arbeiten mit Unternehmen vom DAX-Konzern bis zum Startup aus dem Silicon Valley daran Softwareschulung mittels interaktiver Guides zu automatisieren und Userlane weltweit als neuartiges Lernkonzept zu etablieren – als Navigationssystem für Software.

Wir suchen für unser Customer Service & Success Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Expert (m/w/d), der unsere Kunden in der optimalen Nutzung unserer Software unterstützt und damit für eine langfristige Kundenzufriedenheit sorgt.

Deine Mission

  • Du bist die erste Anlaufstelle unserer Kunden, wenn es sich um Themen rund um die Nutzung unserer Software, um die Lösung von Kundenanfragen und um Troubleshooting handelt.
  • Du arbeitest eng mit dem Engineering Team zusammen, um Kundenanfragen zu priorisieren, zu evaluieren und bestmöglich zu beantworten.
  • Du erkennst proaktiv, wie es unseren Kunden geht und stellst sicher, dass sie sich jederzeit wohl bei uns fühlen und ihre Ziele bestmöglich mit uns erreichen.
  • Du baust den Customer Support weiter aus und entwickelst Prozesse und weiterführende Themen eigenständig weiter.

Dein Profil

  • Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Success und/oder in der technischen Beratung mit.
  • Du bringst eine positive Grundeinstellung mit und hast Spaß am Umgang mit Menschen.
  • Du hast Erfahrung mit der Nutzung von Software und bringst gute Kenntnisse in HTML und CSS mit. Weitere technische Erfahrungen im Umgang mit Software-Applikationen sind von Vorteil.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.Bei Userlane arbeitest du mit einzigartigen Persönlichkeiten und Experten ihres Fachs. Neben hervorragenden Ergebnissen im Studium und in vorhergehenden Tätigkeiten suchen wir vor allem Kandidaten, die das Potential und den Willen haben sich weiterzuentwickeln, neue Wege zu gehen und an großen Herausforderungen arbeiten möchten.

Warum Userlane?

  • Steiler Karriereweg – wir wachsen schnell und bieten viele Möglichkeiten an, um Verantwortung und Führungspositionen zu übernehmen.
  • Zahlreiche Team-Events (Company Offsites, Team Dinners, Sportmöglichkeiten u.v.m.).
  • Individuelles Mentoring und Training zur Unterstützung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.

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“Userlane is a company that’s all about learning and this focus on learning and developing yourself is something a new candidate should bring in to be successful at Userlane».
Hartmut Hahn.
Managing Director

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“When I read about Userlane mission, their goals and the software they build, it really
resonated with me, because I really like the idea of helping people directly to achieve
something”.
Matin Fazli.
Full Stack Developer

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Jobs at Userlane

Innovatives Praktikum: Projekte vorantreiben & Kunden begeistern!

Customer Relationship Manager (m/w/d)

Customer Relationship Manager (m/w/d)

USERLANE | MUNICH, GERMANY

Als eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Europa, ist die Vision von Userlane, Software für jeden Menschen sofort verständlich zu machen. Wir arbeiten mit Unternehmen vom DAX-Konzern bis zum Startup aus dem Silicon Valley daran Softwareschulung mittels interaktiver Guides zu automatisieren und Userlane weltweit als neuartiges Lernkonzept zu etablieren – als Navigationssystem für Software.

Wir suchen für unser Customer Service & Success Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Relationship Manager (m/w/d), der unsere Kunden in der optimalen Nutzung unserer Software unterstützt und damit für eine langfristige Kundenzufriedenheit sorgt.

Deine Mission

  • Du baust Beziehungen zu unseren Kunden auf, identifizierst im Gespräch ihre Herausforderungen und Ziele und stellst sicher, dass sie bestmöglich betreut werden.
  • Du kommunizierst und koordinierst Kundenwünsche an das Product & Engineering Team und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
  • Du bist mit für die Weiterentwicklung unserer Customer Service & Success Prozesse & Tools verantwortlich, wie z.B. bei der Verbesserung unserer Kundenbindungs-Prozesse.

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium und du bringst eine positive Grundeinstellung mit und hast Spaß am Umgang mit Menschen.
  • Du bist motiviert in einem jungen, internationalen Unternehmen etwas zu bewegen und aktiv zum Wachstum beizutragen.
  • Du hast bereits erste Arbeitserfahrung in Bereichen mit direktem Kundenkontakt und du interessierst dich für Startups und Technologie im Allgemeinen.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Bei Userlane arbeitest du mit einzigartigen Persönlichkeiten und Experten ihres Fachs. Wir suchen Kandidaten, die das Potential und den Willen haben sich weiterzuentwickeln, neue Wege zu gehen und an großen Herausforderungen arbeiten möchten.

Warum Userlane?

  • Steiler Karriereweg – wir wachsen schnell und bieten viele Möglichkeiten an, um Verantwortung und Führungspositionen zu übernehmen.
  • Zahlreiche Team-Events (Company Offsites, Team Dinners, Sportmöglichkeiten u.v.m.).
  • Individuelles Mentoring und Training zur Unterstützung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.

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“Userlane is a company that’s all about learning and this focus on learning and developing yourself is something a new candidate should bring in to be successful at Userlane».
Hartmut Hahn.
Managing Director

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“When I read about Userlane mission, their goals and the software they build, it really
resonated with me, because I really like the idea of helping people directly to achieve
something”.
Matin Fazli.
Full Stack Developer

Meet Some of Userlane Employees

Jobs at Userlane

Innovatives Praktikum: Projekte vorantreiben & Kunden begeistern!

Angular Developer (m/f/d)

Angular Developer (m/f/d)

USERLANE | MUNICH, GERMANY

Userlane’s mission is to build a navigation system for software. This technology can help millions of users find their way around the software they are using everyday. Automatically guiding users through software is a hard thing to do and it takes every one of us – and we’re just getting started.

Our Engineering Team is building software on a superb level. We want to deliver solid services to achieve a reliable User Experience. We embrace a healthy self-improvement culture and our Engineers have surpassed themselves many times. Experimenting with brand new technologies belongs to our daily work. Not only do we not fear change, we promote it throughout the entire company!

Who are you?

  • We are looking for clever people who enjoy an intellectual challenge and want to build awesome stuff. It’s a good sign if you ask “why?” a lot…
  • As an Angular Developer you will be building the core product of Userlane! We make the most of modern tools like Angular 6ngrx, and scss. You are a technical fit for this role if you didn’t need to Google any of these things
  • You strive for simplicity, efficiency, and beauty of our product.
  • A university degree only has limited meaning to us. It’s good if you have one but it’s not required.
  • What is more important to us than a university degree are the projects you did in the past and ideas you are enthusiastic about. We are looking for nerds at heart who enjoy life most when solving complex problems.

What else?

  • StartupXP – it’s gonna be fun! You will work directly with the team on the aspects of the product. You can also gain experience far outside of Software Engineering – if you want that.
  • Tools and office gadgets. We even have gym balls as secondary chairs – although you don’t have to sit at all, for all we care you can lie down on one of our many couches and work from there!
  • A variety of good foods and a fully stocked kitchen. And we love to cook together. Plus we love Burritos, our Co-founder Felix even has his own Burrito Meetup, check it out: https://www.meetup.com/de-DE/El- Burrito-Meetup/
  • Regular compensation reviews – great work is rewarded!
  • We’re happy to get you whatever equipment helps you get your job done.
  • Fun events for employees, friends, and family!

Still reading? We want to hear from you!

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“Userlane is a company that’s all about learning and this focus on learning and developing yourself is something a new candidate should bring in to be successful at Userlane».
Hartmut Hahn.
Managing Director

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“When I read about Userlane mission, their goals and the software they build, it really
resonated with me, because I really like the idea of helping people directly to achieve
something”.
Matin Fazli.
Full Stack Developer

Meet Some of Userlane Employees

Jobs at Userlane

Innovatives Praktikum: Projekte vorantreiben & Kunden begeistern!

Trainee im Business Development Management (m/w/d)

Trainee im Business Development Management (m/w/d)

USERLANE | MUNICH, GERMANY

Als eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Europa, ist die Vision von Userlane, Software für jeden Menschen sofort verständlich zu machen. Mit unserer User Engagement Technologie unterstützen wir Unternehmen weltweit, vom DAX-Konzern bis zum Startup aus dem Silicon Valley.

Als Trainee bei Userlane kannst du in einem erfolgreichen Tech-Startup von den Besten lernen, und dir Fähigkeiten aneignen, die dich optimal auf dein zukünftiges Aufgabenfeld vorbereiten.

Das Programm:

  • In 12 Monaten lernst du wesentliche Skills und Methoden um im Bereich Business Development erfolgreich zu sein – von Projektmanagement bis hin zu Sales-Taktiken
  • Für eine optimale persönliche sowie fachliche Entwicklung steht dir während der gesamten Programmdauer ein Mentor beratend zur Seite
  • Du übernimmst eigene Projekte, trainierst deine neu erlernten Fähigkeiten im operativen Geschäft und trägst zusammen mit uns aktiv deinen Teil zur Userlane Erfolgsstory bei
  • Durch individuelle Weiterbildung sowie regelmäßige Feedbackgespräche unterstützen wir dich auf deinem Weg zu deiner Zielposition bei Userlane

Dein Profil:

  • Du verfügst über ein sehr gut abgeschlossenes Bachelorstudium und konntest bereits erste praktische Erfahrung im Business Development oder Marketing sammeln
  • Du hast den Ehrgeiz dich weiterzuentwickeln und aktiv an deinen Fähigkeiten zu arbeiten
  • Du sprichst ausgezeichnet Deutsch und Englisch
  • Du bringst die Motivation mit, in einem jungen, internationalen Unternehmen etwas zu bewegen und aktiv zum Wachstum beizutragen

Bei Userlane arbeitest du mit einzigartigen Persönlichkeiten und Experten ihres Fachs. Neben hervorragenden Ergebnissen im Studium oder in vorhergehenden Tätigkeiten suchen wir vor allem Kandidaten, die das Potential und den Willen haben sich weiterzuentwickeln, neue Wege zu gehen und an großen Herausforderungen arbeiten möchten.

Warum Userlane?

  • Steiler Karriereweg – wir wachsen schnell und bieten viele Möglichkeiten an, um Verantwortung und Führungspositionen zu übernehmen
  • Zahlreiche Team-Events (Company Offsites, Team Dinners, Sportmöglichkeiten und vieles mehr)
  • Individuelles Mentoring und Training zur Unterstützung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung
  • Attraktive Vergütung und weitere Benefits

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“Userlane is a company that’s all about learning and this focus on learning and developing yourself is something a new candidate should bring in to be successful at Userlane».
Hartmut Hahn.
Managing Director

dummy

“When I read about Userlane mission, their goals and the software they build, it really
resonated with me, because I really like the idea of helping people directly to achieve
something”.
Matin Fazli.
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